Salle de Presse

A propos de nous;


PaxNouvelles.com
07 avril 2017

Fraude : à la recherche de solutions. L'Association des tour-opérateurs du Québec (ATOQ) juge nécessaire de s'attaquer au défi de la fraude et est heureuse de constater que l'ACTA partage les mêmes préoccupations. Des discussions ... suite de l'article


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28 mars 2017

Fraude: des histoires d'horreur. Ceci est le cinquième et dernier article d'une série de communications sur la fraude, présentée par l'ATOQ, en partenariat avec l'ACTA et CATO et rendue possible grâce au support de PAXnouvelles.com. ... suite de l'article


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23 mars 2017

Conseils pour éviter les réservations frauduleuses. ... suite de l'article


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22 mars 2017

La fraude, signalez-la! Ceci est le quatrième article d'une série de communications sur la fraude, présentée par l'ATOQ, en partenariat avec l'ACTA et CATO et rendue possible grâce au support de PAXnouvelles.com. ... suite de l'article


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17 mars 2017

Façons de se protéger ... suite de l'article


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14 mars 2017

100% Responsable. Ceci est le troisième article d'une série de communications sur la fraude, présentée par l'ATOQ, en partenariat avec l'ACTA et CATO et rendue possible grâce au support de PAXnouvelles.com. ... suite de l'article


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07 mars 2017

Conseils pour éviter les réservations frauduleuses, ... suite de l'article


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03 mars 2017

Ceci est le deuxième article d'une série de communications sur la fraude, présentée par l'ATOQ, en partenariat avec l'ACTA et CATO et rendue possible grâce au soutien ... suite de l'article


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02 mars 2017

Conseils pour éviter les réservations frauduleuses, ... suite de l'article


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01 mars 2017

Mars 2017 marque le 13e anniversaire du Mois de la prévention de la fraude. La fraude est un fléau qui nous concerne tous et malheureusement, ... suite de l'article


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28 février 2017

La fraude au Canada progresse à un rythme fulgurant et le domaine du voyage est un des secteurs ... suite de l'article


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19 janvier 2017

Éric Johnston devient directeur général de l'Association des Tours Opérateurs du Québec ... suite de l'article


Archives;


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14 mars 2016; source Pax nouvelles ; Un séminaire sur la fraude avec l'ACTA et l'ATOQ

Le fonctionnement du FICAV et la multiplication des fraudes demeurent les principaux sujets de préoccupation des membres de l'Association des tours opérateurs du Québec (l'ATOQ), qui tenait hier son assemblée générale annuelle. À cette occasion, ... suite de l'article


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17 juin 2015; source Tourisme plus ; AGA de l'ATOQ fraude te FICAV à l'ordre du jour

Hier (le 16 juin) avait lieu l'Assemblée générale annuelle de l'Association des tours opérateurs du Québec (ATOQ), dans les bureaux de Tours Chanteclerc à Montréal. À l'ordre du jour, deux points importants ont mobilisé l'attention de chacun : le dossier de la prévention de la fraude ... suite de l'article


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17 juin 2015; source Pax nouvelles ; Le FICAV et les fraudes, principales préoccupations de l'ATOQ

Le fonctionnement du FICAV et la multiplication des fraudes demeurent les principaux sujets de préoccupation des membres de l'Association des tours opérateurs du Québec (l'ATOQ), qui tenait hier son assemblée générale annuelle. À cette occasion, ... suite de l'article


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17 juin 2015; source Tourisme plus ; AGA de l'ATOQ fraude te FICAV à l'ordre du jour

Hier (le 16 juin) avait lieu l'Assemblée générale annuelle de l'Association des tours opérateurs du Québec (ATOQ), dans les bureaux de Tours Chanteclerc à Montréal. À l'ordre du jour, deux points importants ont mobilisé l'attention de chacun : le dossier de la prévention de la fraude ... suite de l'article


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10 avril 2015; source Tourisme express; Le FICAV, victime de sa saine gestion et de son succès

En réaction au communiqué émis par le REMI, l'Association des tours opérateurs du Québec (l'«ATOQ») se dit surprise que des organismes veulent s'approprier des fonds visant à protéger des voyageurs québécois. À ce jour, ... suite de l'article


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09 avril 2015; source Pax nouvelles, Ne touchez pas au FICAV !

«Non : nous disons NON!», lance Joane Tétreault, président de l'ATOQ (Association des tour-opérateurs du Québec). «Il faut respecter le principe qui a motivé la création du FICAV : cet argent-là est collecté pour assurer la protection des consommateurs et non pour financer d'autres activités aussi ... suite de l'article


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07 avril 2015; source PAX Nouvelles; Piger dans le FICAV pour financer juste pour rire

Le FICAV servira-t-il à financer les grands évènements comme le Festival de Jazz ou le Festival Juste pour rire? C'est ce que préconise le REMI (Regroupement des Évènements Majeurs Internationaux), dont les membres du conseil d'administration ont été reçus ... suite de l'article


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22 septembre 2014 : source PAX nouvelles; Le FICAV joue-t-il vraiment son rôle ?

Lorsque nous avons demandé à Joane Tétreault, présidente de Skylink et de l'Association des tours opérateurs du Québec (ATOQ), s'il y avait trop d'argent dans le FICAV, elle nous a répondu : «Il faut garder le fonds bien garni, mais il faut aussi qu'il joue son rôle, ce qui n'est ... suite de l'article


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20 juin 2014; source Tourisme plus ; l'ATOQ instaurera un comité de sécurité

À la fin août ou en septembre, l'ATOQ créera un comité de sécurité, en partenariat avec les agences de voyages. Afin de contrer la fraude dans le milieu du voyage, l'Association mettra donc en place un processus de consultation avec les têtes de réseaux, les agences, les grands joueurs ... suite de l'article


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16 juin 2014; source Tourisme plus ; La fraude l'affaire de tous, partie 2

L'Association des Tours-Opérateurs du Québec (ATOQ) convoque tous les grossistes, membres et non membres, à assister à la deuxième partie de son colloque sur la sécurité dans le domaine du voyage, qui prendra place le jeudi 19 juin, à partir de 13 h, au 152 Notre-Dame Est – 7e étage. Des sujets de plus en plus préoccupants, ... suite de l'article


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04 juin 2014; source Tourisme plus, Colloque sur la fraude de l'ATOQ, les TO répondent à l'appel

Hier après-midi (3 juin), l'Association des Tours Opérateurs du Québec (ATOQ) recevait plus de 20 représentants de voyagistes du Québec, dans le cadre d'un colloque portant sur la fraude. Pour une première rencontre officielle ne portant que sur ce sujet, on peut affirmer que ce fût une mission réussie : non seulement les t. o. ont répondu ... suite de l'article


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15 mai 2014; source Tourisme plus ; L'ATOQ organise un colloque sur la Fraude

L'Association des Tours-Opérateurs du Québec (ATOQ) convie tous les grossistes du Québec, qu'ils soient membres ou non, à un colloque sur la sécurité dans le domaine du voyage. « La fraude, l'affaire de tous les grossistes », affirme l'association, en évoquant des phénomènes de plus en plus ... suite de l'article


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05 juin 2012, source Tourisme plus : AGA de l'ATOQ, Bernard Beauchamp annonce sa retraite de l'industrie

Les membres de l'Association des tour opérateurs du Québec (ATOQ), réunis en assemblée générale annuelle hier (lundi 4 juin), ont appris que le président de leur conseil d'administration, Bernard Beauchamp, terminera son mandat à la fin de juin et ne le renouvellera pas. « Ayant atteint l'âge ... suite de l'article


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15 juin 2010; source Tourisme plus, Changement à la L.A.V : les grossistes sont satisfaits

Contrairement aux agents de voyages (qui sont irrités par certaines nouvelles dispositions), les grossistes accueillent favorablement les amendements à la Loi sur les agents de voyages (L.A.V.) et à sa réglementation. Ces changements entreront en vigueur le 30 juin. « La plupart des modifications ... suite de l'article


TourismePlus.com
15 juin 2010; source Tourisme plus, AGA de l'ATOQ , l'exécutif demeure en place

Les membres présents à l'assemblée générale annuelle de l'ATOQ, qui se tenait hier (le 14 juin) à Montréal, ont reconduit l'exécutif sans modifications. Bernard Beauchamp, de Tours Chanteclerc, demeure président. Bernard Bussières, de Transat, reste vice-président, et Claude ... suite de l'article


TourismePlus.com
26 mai 2010; source Tourisme plus, L'ATOQ invite les agents à utiliser son site

Isabelle Léveillé, de l'Association des tours opérateurs du Québec (ATOQ) rappelle aux agents qu'ils peuvent connaître les dates de présentations de leurs tours opérateurs préférés ... suite de l'article


TourismePlus.com
24 novembre 2009; source Tourisme plus, Frais non commissionnables; L'OPC et LA'TOQ se sentent peu concernés

L'ACTA entend présenter au comité consultatif de l'Office de la protection du consommateur (OPC) ses doléances quant aux frais non commissionnables des grossistes. Nous avons demandé à l'organisme officiel de préciser sa position à ce sujet… Ainsi, l'ACTA déplore que « des grossistes et voyagistes ... suite de l'article


TourismePlus.com
29 septembre 2009, source Tourisme plus; l'ATOQ veut régler les problèmes de cartes de crédit

Il a beaucoup été question, au cours de l'assemblée générale annuelle de l'ATOQ, qui s'est déroulée le vendredi 25 septembre, des problèmes liés aux entreprises de perception des cartes de crédit - ces compagnies qui servent d'intermédiaires entre les marchands que sont les grossistes et les banques qui émettent ... suite de l'article


TourismePlus.com
28 septembre 2009, source Tourisme plus; L'ATOQ renouvelle son conseil d'administration

Deux nouvelles têtes entrent au conseil d'administration de l'Association des tours opérateurs du Québec (ATOQ), dont les membres étaient réunis dans le cadre de leur assemblée générale annuelle, le 25 septembre dernier. Il s'agit de Nick Ceravolo, de Vacances Summa, et de Joanne Tétreault, de Skylink. ... suite de l'article


TourismePlus.com
28 septembre 2009; source Tourisme plus ; L'ATOQ dit « non » à une fusion avec l'ACTA!

Deux nouvelles têtes entrent au conseil d'administration de l'Association des tours opérateurs du Québec (ATOQ), dont les membres étaient réunis dans le cadre de leur assemblée générale annuelle, le 25 septembre dernier. Il s'agit de Nick Ceravolo, de Vacances Summa, et de Joanne Tétreault, de Skylink. ... suite de l'article


TourismePlus.com
29 mai 2009; source Tourisme plus , un site web pour l'ATOQ

L'ATOQ s'apprête à se doter d'un site web. Un des onglets du site sera dédié aux membres. En cliquant sur cet onglet, le visiteur obtiendra la liste de tous les membres et pourra être redirigé vers leur site web respectif grâce à un hyperlien. Info : info@atoqweb.com. ... voir de l'article


A propos de l'industrie;


www.professionvoyages.com
Google, une nouvelle agence de voyage en ligne?

Vous le saviez certainement, Google proposait de réserver des hôtels directement via Hotel Finder. Google va, désormais, plus loin avec son programme ... ... suite de l'article


PaxNouvelles.com
10 août 2015 : source Pax nouvelles : Attention à la fraude ! retour d'expérience avec Marie-Hélène Jacques de Groupe VP

On ne le répètera jamais assez mais l'industrie du voyage est une des cibles privilégiées par les fraudeurs à travers le monde. Il faut donc rester vigilant en tout temps pour ne pas avoir de mauvaises surprises. Marie-Hélène Jacques, directrice générale de ... suite de l'article


TourismExpress.com
13 avril 2015; source Tourisme express; FICAV, les associations et Transat réagissent aux menaces

Transat, l'ATOQ, l'AAVQ… les associations et le plus grand voyagiste du pays montent au créneau pour défendre le FICAV et ses surplus accumulés contre les convoitises d'autres organismes en mal de financement. Tous ne parlent cependant pas de façon univoque. Si l'AAVQ s'oppose ... suite de l'article


TourismePlus.com
10 avril 2015; source Tourisme plus; Suggestion du RÉMI de puiser dans le FICAV : l'industrie réagit

Un raz-de-marée d'objections et de réactions déferle actuellement chez les grands défendeurs et joueurs de notre industrie. Associations et le voyagiste Transat continuent de réagir vivement à l'annonce du Regroupement des Évènements Majeurs Internationaux (REMI) d'envisager puiser dans les ... suite de l'article


PaxNouvelles.com
10 avril 2015; source Pax nouvelles, FICAV : les associations et Transat réagissent aux menaces

Transat l'ATOQ, l'AAVQ… les associations et le plus grand voyagiste du pays montent au créneau pour défendre le FICAV et ses surplus accumulés contre les convoitises d'autres organismes en mal de financement. Tous ne parlent cependant pas de façon univoque. Si l'AAVQ s'oppose ... suite de l'article


TourismePlus.com
03 avril 2014; source Tourisme plus, Des nouvelles du comité consultatif, des agents de voyage auprès de l'OPC

De nouveaux membres ont été désignés sur le comité consultatif des agents de voyages de l'OPC. Toutefois, les agents de voyages y demeurent représentés par Monique Audet (ACTA et Uniglobe) et Robert Turcotte (AAVQ et Voyages Hone). Parmi leurs préoccupations actuelles : le FICAV, eh oui! ... suite de l'article


TourismePlus.com
16 mars 2012; source Tourisme plus, Québec baisse de 43% la contribution des voyageurs au FICAV

ÉDITION SPÉCIALE - Québec baisse de 43% la contribution des voyageurs au FICAV Elle passe de 3,50$ à 2$ par tranche de 1000$ Jean-Marc FournierAlors que le Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages du Québec (FICAV) contient maintenant plus de 75 M$, le gouvernement ... suite de l'article


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29 septembre 2011; source Tourisme plus; Que révèle le sondage de l'OPC sur l'AAVQ

Quelque 535 des 837 agences de voyages détentrices de permis (64 %) ont participé, de juillet à septembre, au sondage SOM de l'Office de la protection du consommateur (OPC) sur l'Association des Agents de Voyages du Québec. Des résultats de ce sondage, l'AAVQ retient surtout que ... suite de l'article


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28 septembre 2011; source Tourisme plus, Les agents disent « oui » à l'AAVQ ,mais non a son financement proposé

es résultats du sondage SOM de l'Office de la protection du consommateur (OPC) sur l'Association des Agents de Voyages du Québec (AAVQ) démontrent que 83 % des répondants sont « en faveur » ou même « très en faveur » de ... suite de l'article


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25 juin 2009; source Tourisme plus; Les modifications à L.A.V. : plusieurs conséquences majeures

Le projet de modification à la Loi sur les agents de voyages (L.A.V.), s'il est adopté, aura au moins trois conséquences majeures pour les membres de l'industrie. D'une part, il permettra aux agences qui élaborent leurs propres produits de les revendre sans contraintes à d'autres détaillants. D'autre part, il obligera ... suite de l'article


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23 juin 2009 : source tourisme plus, Les modifications à L.A.V. : plusieurs conséquences majeures partie 2

Le projet de modification à la Loi sur les agents de voyages (L.A.V.), s'il est adopté, aura au moins trois conséquences majeures pour les membres de l'industrie. D'une part, il permettra aux agences qui élaborent leurs propres produits de les revendre sans contraintes à d'autres détaillants. D'autre part, il ... suite de l'article


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25 février 2008; source Tourisme plus; Les agences réceptives fondent une association : l'ARF –Québec

Une nouvelle association professionnelle verra le jour le 11 avril : les Agences réceptives et forfaitistes du Québec (ARF-Québec). « Agents de voyages, grossistes, transporteurs, autocaristes, hôteliers? Toutes les composantes de l'industrie ont une structure qui les représente, mais ... suite de l'article


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14 février 2008; source Tourisme plus : l'OPC lance une campagne d'information sur le FICAV

L'Office de la protection du consommateur (OPC) entend faire connaître davantage le Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages. Dans cette optique, l?OPC lancera, le lundi 18 février, une campagne d'information sur le FICAV. ... suite de l'article